Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur Symbrik.
Découvrir Symbrik
Symbrik réunit le planning, les tâches, les comptes rendus, les photos, les réserves et les documents de chaque chantier dans un seul outil.
Non. Symbrik est pensé pour les professionnels de la rénovation qui n'ont pas le temps d'apprendre un logiciel complexe. Vous pouvez commencer avec un chantier en cours et être accompagné directement par Karim.
Oui. Symbrik est conçu pour le bâtiment. Les métiers, les lots, les tâches — tout utilise le vocabulaire du terrain : ragréage, DTU, PV de réception, OPR, etc.
Oui. La dictée reste une option de saisie pour les notes de réunion. Relisez toujours la transcription avant de créer ou envoyer le compte rendu.
Non pour recevoir les documents et informations que vous leur transmettez. Si vous leur donnez accès au chantier, ils reçoivent une invitation et ne voient que ce qui les concerne.
Gestion des tâches
Depuis la page du chantier, cliquez sur + Tâche, puis renseignez le titre, la date et la personne concernée. Les notifications dépendent ensuite de ses préférences.
Oui. Lors de la création, choisissez l'intervenant concerné. Il reçoit ensuite les notifications liées à la tâche selon ses préférences.
Consultez la vue Tableau (À faire / En cours / À valider / Validée) ou le planning Gantt pour une vue d'ensemble. Vous recevez des notifications automatiques pour les retards.
Oui. Symbrik peut envoyer des relances automatiques pour une tâche qui reste en retard.
Intervenants
Vous pouvez ajouter gratuitement autant de personnes que nécessaire. Ces intervenants ne comptent pas parmi les utilisateurs internes de votre offre.
Oui, si vous le souhaitez. Chaque invitation reste optionnelle et doit être acceptée avant la création de cet accès. Chaque intervenant retrouve uniquement ce qui le concerne.
Activez les relances automatiques : Symbrik détecte les tâches en retard et envoie les rappels prévus selon les canaux configurés.
Photos & Documents
Prenez la photo depuis l'app, elle est automatiquement liée au chantier actif. Vous pouvez aussi les rattacher à une tâche ou un lot spécifique.
L'offre Indépendant inclut 20 Go. Pour l'offre Opérations, le stockage est défini avec le périmètre et les besoins de l'organisation.
PWA & Mobile
PWA = Progressive Web App. C'est une application web qui s'installe sur votre téléphone comme une app native. Avantages : pas besoin de télécharger depuis l'App Store ou Play Store, mises à jour automatiques, fonctionne sur tous les smartphones.
Une connexion est nécessaire pour enregistrer les actions et afficher les données les plus récentes. Certaines pages déjà chargées peuvent rester consultables temporairement.
Symbrik fonctionne dans les navigateurs récents sur iPhone, Android, tablette et ordinateur. Sur téléphone, l'outil peut être ajouté à l'écran d'accueil.
Sécurité & RGPD
En France. Site et base de données chez o2switch (Clermont-Ferrand), fichiers chez Scaleway (Paris). Rien ne quitte l'Union européenne.
Oui. Vous pouvez exporter vos données à tout moment, demander la suppression de votre compte. Nous ne revendons jamais vos données. Politique de confidentialité transparente.
Non. Vos données ne sont jamais revendues ni partagées. Hébergement 100% France : o2switch (Clermont-Ferrand) pour l'application, Scaleway (Paris) pour les fichiers. Conforme RGPD.
Abonnement & Facturation
La période de 30 jours démarre après la vérification de votre email. Aucune carte bancaire requise. Les fonctions disponibles dépendent de la formule choisie.
Oui. Aucun engagement. Annulation en 1 clic depuis votre compte. Vos données restent accessibles 30 jours après annulation.
Une question non listée ?
Karim, fondateur de Symbrik, vous répond directement.